・注文完了時点で規約に同意をいただいている事と致します。

・即納品以外の商品は、お届けまでに1〜4週間のお時間をいただきます。

・土日祝日のご発送は行っておりません。

・ご注文後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。

・ご注文後に欠品になる場合がございます。

その際は、注文キャンセル及び返金のお手続きのご連絡をさせていただきます。

・お問い合わせにつきましては、詳細事項を記録させていただく為、必ずメールでのご連絡をお願い致しております。

なお、お客様からのお問い合わせには、必ず返信を致します。

当店で取り扱っている製品は、即納品以外は全て海外倉庫からのお取り寄せ品です。

海外製品は検品基準が日本とは異なりますので、日本製品に比べて縫製などが雑に感じられる場合がございます。

【海外製品の特性】

・糸のほつれ、織りムラ、縫製のズレ

・プリントのズレ、かすれ、色落ち

・モチーフやボタンの縫い付けが緩い

・チャコペンの跡がある(大体はお洗濯で落ちます)

・お洗濯ラベルが日本語表記でないもの
・細かいサイズの誤差、素材の匂い

・再生産による生地や色、デザインの変更

上記理由等は不良品と判断しておりません。ご了承くださいませ。

【カラーについて】

写真の撮り方やモニターによっては色の差異が生じる場合がございます。

またメーカーが提示しておりますカラー名で販売しておりますので、ご理解いただければ幸いです。

【 即納品 】

即納品は、基本的に3営業日以内にご発送致します。
但し、状況により2週間前後かかる場合もございます。

【 即納品以外の商品 】

①お客様が商品をご購入され、決済が完了後、海外の倉庫に保管してございます商品を国内へ空輸致します。

②商品が届き次第、検品を行い、お客さまの元へ発送させていただきます。

③配送完了後、追跡番号をご連絡させていただきます。

上記流れとなります為、商品のお届けまでに2〜4週間ほどお時間をいただいております。

※ 商品に問題が発生した際は、再度お取り寄せとなります。

【配送方法】

配送業者は、こちらで選ばせていただきます。

なお日時の指定は承っておりません。

【送料】

お届けに掛かる送料は以下の通りです。

北海道・沖縄エリア 1,500円

その他のエリア 980円 (税込み)

※合計 10.000円以上のご購入で送料無料。

ご注文いただいた商品によっては、上記金額が掛からない場合もございますが返金は行っておりません。

また上記金額を超える場合には、こちらでご負担させていただきます。

お品物がお手元に届きましたら商品のご確認をお願い致します。

・商品が不良品であった場合

・注文した物と違う商品が届いた場合

上記の場合には、お届けから１週間以内に写真付きで〔rans.selection@gmail.com〕までご連絡くださいますようお願い致します。

ご到着より、1週間以上過ぎてからのご連絡・お問い合わせから3日以上過ぎてからの返信につきましては、返品は出来かねます。

【メールが届かない場合】

３営業日を過ぎましても連絡がない場合は、お手数お掛け致しますが再度ご連絡をお願い致します。

また迷惑メールに入ってしまっている可能性もございます。

迷惑メールフォルダのご確認及び、ドメイン指定〔rans.selection@gmail.com〕をお願い致します。

下記に該当する方は、一度お取引が完了しましてもトラブルの原因になると判断し、今後のお取引をご遠慮させて頂く場合がございます。

・悪質なクレーム、検品時に確認出来ていない故意に破損させたと見られるような箇所がある場合

・ご着用したと思われる状態の商品（香水や体臭、煙草の匂い含む）のご返送

・こちらのご返信をご確認していただけない場合

・暴言や感情的な文章のご連絡

・発送に時間がかかることをご了承いただけていない方

・同じ内容の過剰な問い合わせや催促

・双方にとって気持ちの良いお取引が不可能な場合

・お届け後の商品に関しましては、サイズの変更、イメージの違いなどお客様都合での返品・交換はお受け致しておりません。

・ご入金後のご変更又はキャンセル等はお受けできませんのでご了承下さいませ。

最後までお読みいただきありがとうございます。

即納品以外は海外からの直送ということもあり、不安に感じる方もいらっしゃるかと思いますが、当店は東京都白金にて２０１９年より実店舗も運営しているセレクトショップですので、安心してご購入いただければと思います。

お近くの方は、是非店舗の方にもお越しいただけましたら幸いにございます。皆様とお話し出来ますことを楽しみにお待ちしております。

メール、インスタDMなどにご連絡をいただいた場合、3営業日経っても連絡がない場合は、お手数お掛け致しますが再度ご連絡をお願いします。

また、常識的な時間内でのご返信とさせていただいておりますが、都合により夜間の返信となってしまう場合もございます。ご了承下さいませ。

お客様の個人情報はご発送以外にご使用することは一切ございません。

お客様が笑顔になっていただけるお洋服をお届けできるように努めてまいります。

どうぞ Ran's selection をよろしくお願い致します。